Dialog ist wichtig, Part III
So, um die Geschichte mal zu einem Ende zu bringen:
8. März – eine Rückmeldungsmail: “Entschuldige bitte, und warte noch ein paar Tage, während wir das erneut checken lassen.”
11. März – OOOOoooops. Bitte schicke den Artikel zurück, da sollten Etikett und Knöpfe dran sein. Leider haben wir den Artikel nicht mehr, also Doppeloooooops.
Zurückgeben kam nicht in Frage, also noch ein bißchen hin und her, und dann wurden mir 15€ gutgeschrieben. Ok, wenn das noch so ist wie früher, kann man dieses Guthaben nur bei Telefonbestellungen einlösen, und ich hasse das – aber immerhin wurde die ganze Affäre so zu einem halbwegs sinnvollen Ende gebracht.
Mein Fazit: Sehr viel Generve, sehr viel Getexte, ein schlechteres Gefühl bei dem Shop als zuvor, und solide drei Blogbeiträge – irgendwie werde ich hier zu faul und verbreite mich zu sehr auf Twitter
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